Voltex, spécialiste de l’électroménager et de l’éclairage en ligne, vous propose une livraison rapide et soignée dans toute la France. Découvrez notre engagement pour vous apporter les produits que vous aimez directement chez vous.
Notre engagement livraison
Chez Voltex, nous mettons un point d’honneur à vous livrer vos achats dans les meilleurs délais et avec le plus grand soin. Nous travaillons avec des transporteurs partenaires de confiance pour assurer que vos articles arrivent en parfait état.
Frais et délais de livraison
Les frais et les délais de livraison varient en fonction du poids et du volume de votre commande, ainsi que de votre localisation. Vous pouvez consulter les détails précis lors du passage de votre commande.
- Livraison Standard : Solution économique pour recevoir vos colis en quelques jours ouvrés.
- Livraison Express : Pour recevoir vos produits encore plus rapidement.
Nous vous informons que pour les articles de grande taille ou lourds, des conditions spécifiques peuvent s’appliquer.
Suivi de commande
Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail de confirmation avec un numéro de suivi. Cela vous permettra de suivre en temps réel l’acheminement de vos colis sur le site de notre transporteur.
Articles en stock
Nous faisons notre possible pour maintenir des stocks précis sur notre site. La disponibilité des articles est indiquée sur chaque page produit. Dans la très grande majorité des cas, les articles commandés sont expédiés rapidement.
Retrait en point relais
En plus de la livraison à domicile, nous proposons l’option de retrait en point relais. Sélectionnez le point de votre choix lors de la finalisation de votre commande.
Questions fréquentes
Que se passe-t-il si je suis absent lors de la livraison ?
Le livreur déposera généralement un avis de passage vous invitant à reprogrammer une nouvelle livraison ou à récupérer votre colis en agence.
Puis-je modifier mon adresse de livraison après avoir passé commande ?
Nous vous invitons à nous contacter rapidement via le formulaire en ligne. Nous ferons notre possible pour modifier l’adresse si la commande n’a pas encore été expédiée.
Proposez-vous la livraison en dehors de la France métropolitaine ?
Pour le moment, nos livraisons sont concentrées sur la France métropolitaine.
Que faire en cas de dommage sur le colis ?
Si votre colis présente des signes de détérioration à la réception, nous vous recommandons de refuser la livraison et de nous contacter immédiatement via notre formulaire de contact en ligne pour trouver une solution rapide.
Nous nous efforçons de vous offrir une expérience d’achat agréable et sereine, de la commande à la réception de vos produits préférés.